为深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，做好新时代信访工作，进一步提高医保信访工作业务质效水平，打造医保领域高素质信访干部队伍，6月30日下午，县医保局“医保小课堂”第四期开讲，本期主题《弘扬伟大建党精神坚决扛起政治责任全力推动新时代信访工作高质量发展》，县医保系统全体干部职工参加。

　　此次“医保小课堂”由县医保局办公室负责人授课，授课立足于详实的数据和典型的案例，对信访工作的受理渠道和时限、医保系统信访工作现状与信访经办工作的要求及工作制度，针对医保信访问题进行了剖析，并对医保信访工作提出了具有针对性、操作性分析。与会人员对信访工作中遇到的医保经办问题和信访工作困难进行了深入讨论，着重从源头减量和信访工作目前存在的短板出发找准发力点。

　　会议要求，一是进一步坚定信访工作的政治心。信访与维稳有着紧密的联系，要始终坚持“以人民健康为中心”的宗旨，紧紧围绕群众反映的参保待遇、慢病、异地就医结算、特殊药品入保等热点、重点问题，立足“抓早、抓小、抓了”，做到“细心、耐心、温心”，切实把医保惠民政策落地落实；二是进一步增强信访工作的责任心。医保系统干部职工一定要有高度的使命感和责任感，始终秉持群众诉求无小事的理念，练就一支做实事、见实效、敢作为、有担当的医保队伍，我们要落实首接首办责任，聚焦群众医保“急难愁盼”问题，致力于从政策层面维护群众根本利益，为群众排忧解难；三是进一步提高信访工作的事业心。要充分处理好这两者之间的关系，做到提升信访工作的前瞻性、首次答复的全面性以及健全信访反馈的及时性，努力把问题化解在当地，解决在本级；四是进一步加强信访工作的协作性。信访与各职能部门之间，乃至职能部门之间都应该加强协作，形成全员信访的态势，要深刻认识到信访工作的特殊性与重要性，为全县的医保事业添砖加瓦，为全社会的稳定和谐发展贡献力量。

　　此次培训活动理论与实践相结合，大家一致认为，此次授课内容丰富、重点突出，针对性强，效果明显。通过培训，明确了当前和今后一个时期信访工作的重点、难点和着力点，增强了做好信访工作制度改革各项措施落实落地的政治责任感和使命感。大家表示，在今后的工作中会热情接待来访群众，耐心倾听、细心解答、认真解决，做群众的贴心人、知心人、暖心人。（汤运福）