3月21日，为深入推进行风建设，提高服务质量和水平，枞阳首创召开主题为枞阳县“智慧引领　服务升级”第三届服务提升交流会，枞阳县住建局、铜陵郊区住建局、13个乡镇社会服务监督员共计30余人参加会议。

　　会议听取关于枞阳首创服务工作报告及“网格化&智慧化”深度融合运营管理的专题汇报，为社会服务监督员颁发了聘任证书，听取枞阳首创总经理吴汇民就项目公司成立以来“如何想”和“如何做”与服务监督员所作主题发言，并强调五个聚焦，一要聚焦安全生产，保障供水安全；二要聚焦服务意识提升，提高服务效率；三要聚焦能力建设，结合安徽省建设厅、合肥工业大学和合肥市政设计院“节能降耗”课题，不断提升技术和管理能力；四要聚焦品牌建设，打造“淙淙”供水便民服务品牌；五要聚焦农村供水隐形潜在风险，补齐短板和做好应急预案。

　　社会服务监督员踊跃发言，充分肯定枞阳首创在保障农村供水安全、提升服务质量等方面所做的努力和取得的成效。同时，对供水行业在服务态度、办事效率、管网维修、投诉处理、特殊群体用水优惠措施、水质监测、对外宣传等方面提出了宝贵的意见和建议，表示今后仍将继续发挥桥梁纽带作用，助力枞阳农村供水服务质量提升。铜陵郊区住建局副局长周真奎等对枞阳首创的各项工作给予肯定，并提出枞阳首创要聚焦供水质量和服务水平，打造具有枞阳特色的服务品牌。

　　会后，社会服务监督员先后参观老洲江北水厂中控室和水质监测中心。