枞阳在线消息 3月10日下午，县长罗成圣到县信访局公开接访，有关乡镇和县直单位负责同志、律师等参加。

　　对来访的9批18人次上访群众，无论是首访还是重复访，罗成圣都耐心与他们交流，厘清事情的来龙去脉，认真了解他们的诉求，仔细阅读每一位来访者的书面材料，并不时做好记录。涉及到事实情况清楚、政策有明确规定的，当场作出答复并要求相关部门给予解决和落实；不能现场答复的，都提出了具体的处理意见，明确了责任单位、责任人及办结时限。同时要求每一位信访人依法维权，政府将提供法律援助。

　　罗成圣强调，各级各部门要以高度负责的精神，正确对待群众反映的问题，认真核实群众提供的线索，及时与群众沟通联系，确保事情查得清楚、问题处理得当、群众心中满意。要坚持依法办事、按政策办事，群众的诉求只要合乎规定，都要尽最大可能地予以满足，不符合规定的也要耐心地解释清楚，同时要注意引导、帮助群众依法按规维护自身权益。要树立时间节点意识，情况调查、书面答复、问题处理等都要有明确的时限要求，绝不能因工作久拖不决而让群众久等。(乔婷)