枞阳在线消息 4月14日下午，县长罗成圣到县信访局公开接访，有关乡镇和县直单位负责同志、律师等参加。

　　对来访的10批19人次群众所反映的医保报销、职工福利待遇、招投标、违规建设等问题，无论是首访还是重复访，罗成圣都仔细听取，认真做笔记，耐心与他们交流，厘清事情的来龙去脉，解释相关法律、政策规定，并就群众诉求一一给予答复，明确处理意见。

　　在接访过程中，罗成圣强调，要高度关注群众信访工作，耐心听取群众诉求，努力维护好群众切身利益。要加大信访问题解决力度，对合理合法的诉求要尽最大可能予以满足，对涉法涉诉的要严格依法办事，对政策不支持的坚决不能“开口子”，对特殊群体要强化人文关怀。要想群众之所想，多从信访人角度考虑问题，积极、主动、妥善地协调好各方利益关系。要急群众之所急，加大工作力度，加快工作进度，明确时间节点，力争以最快的速度处理好信访问题。要善于举一反三，注重从群众反映的个性问题中发现工作中的共性问题，采取切实措施加以解决，从根本上减少信访源。(乔婷)