枞阳在线消息 9月28日上午，市委常委、县委书记杨文萍到县信访局公开接待群众来访，现场研究解决问题。县领导王志武参加。

　　接访中，杨文萍与来访群众面对面交流，详细询问具体情况和诉求，与属地政府和相关部门负责同志分析问题症结，研究解决办法和具体措施。她指出，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁纽带，是送上门来的群众工作。要坚持“法理情”有机统一，通过耐心疏导、政策教育、人民调解等多种方式，向群众深入阐释法律法规、讲解政策精神、阐明事理情理，用心用情推动问题有效化解。要注重从个别问题中发现共性规律，举一反三推动类案化解，从源头上预防和减少矛盾纠纷，切实实现好、维护好人民群众的合法权益，不断提升人民群众对党和政府的信任度与满意度。（纵合 乔婷）