枞阳在线消息 11月27日上午，市委常委、县委书记杨文萍到县信访局公开接待群众来访，并召开调研座谈会。县领导王志武参加。

　　接访中，杨文萍面对面倾听信访人反映的问题和诉求，通过耐心问询和查看资料了解问题缘由，不时询问关键细节，要求有关部门明确办理时限，依法依规、用心用情推动群众诉求得到妥善解决。

　　在调研座谈会上，杨文萍听取全县信访工作汇报，对县信访局前期工作成效予以充分肯定，并就下一步重点工作进行研究部署。她指出， 要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，深刻认识信访工作是党和政府密切联系群众的重要桥梁，也是检验全县工作成效的重要标尺，必须进一步提高政治站位，压实工作责任，提升工作效能，扎实做好新时代信访工作。

　　杨文萍强调，要建立完善分类交办、包保交办工作机制，优化信访联席会议和专班运行，强化过程调度和领导领办，对重点信访案件建立卷宗管理。要加强信访形势研判，发挥信访工作"晴雨表"作用，坚持预防为主，推广"干部大走访"等有效做法，从源头上预防和减少信访问题。要严格落实"三到位一处理"原则，坚持法理情并用，依法规范处理各类信访事项。要充实基层信访工作力量，明确专职工作人员，常态化开展业务培训，提升干部法治素养和群众工作能力，为全县经济社会高质量发展筑牢和谐稳定根基。（纵合 周素雅）