枞阳县市容局环卫监督股整改承诺书

　　根据枞效办字[2009]2号文件的要求,为切实改善城区环境卫生状况，给城区居民提供良好的生产、生活环境，迅速摆脱我股在县直机关民主评议中位列后进的局面。结合我股实际工作，我们作如下承诺。

　　一、加强思想教育，提高业务水平

　　坚持每周两次的思想政治理论学习，学习好各种相关文件、会议精神、政策法规，坚持用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装干部队伍，使全体职工在学习政治理论知识的同时还加强对业务的培训，不断提高干部职工的理论水平和业务素质。

　　二、提高工作效率和服务质量

　　1、主次干道每天分早晚两次清扫，清扫做到路面净、人行道净、绿化带净。全天7小时保洁，保洁时间：上午8：30-11：00；下午2：30-6：00。

　　2、主次干道垃圾点每天早晚两次清运，单位内部垃圾点每天一次清运，清运做到彻底、干净。

　　3、日常管理划分责任区，全城划分6个责任区，每个责任区确定2-3名责任人，明确管理目标任务，主要是督查各责任路段的清扫保洁情况和责任区内垃圾点的垃圾清运情况。强化监督考核，考核做到有记录，考核结果和责任人利益挂钩，当月兑现奖金。

　　4、7月15日-8月31日开展环境卫生整治活动，主要规范“门前三包”，整治垃圾乱丢乱放，清除卫生死角。

　　三、进一步完善各项制度,切实提高机关效能

　　一是严格考勤制度，强化上、下班签到制度和清销假制度，认真解决上班自由散漫的行为；二是严格实行目标管理制度，狠抓考评、考核，切实解决干与不干一个样，干好干坏一个样的问题；三是严格执行办事承诺制和首问负责制，切实转变机关作风，加强效能建设，努力树立良好的机关形象。四是严格执行“政务公开”、“服务承诺”制，自觉接受组织监督、群众监督、社会监督和舆论监督，确保环卫监督各项工作落实到位。

　　以上承诺恳请广大群众监督。

　　举报电话：2827008

　　承诺单位：县市容局环卫监督股

　　2009年7月13日

　　枞阳县市容局市容管理股整改承诺书

　　根据枞效办字[2009]2号文件的要求,为切实改变市容市貌，迅速摆脱我股在县直机关效能建设民主评议中位列后进的局面，结合结合我股实际工作，我们郑重承诺。

　　一、加强思想教育，转变工作作风

　　将学习制度化、具体化，每周组织两次全体干部职工集体学习。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，认真学习城市管理领域的法律、法规和先进的城市管理经验。在加强干部职工思想教育的同时，不断提高干部职工的理论素质和执法水平。切实提高干部职工的整体素质，树立每个职工的大局意识、服务意识、责任意识。

　　二、将提高服务质量和办事效率落实到实际行动中去

　　1、全城分4个责任区，每个责任区确定责任人，明确管理目标任务，主要做好门前“三包”监督、检查工作，违章违规行为的查处；门面经营的规范；户外广告审查、规范。

　　2、7月15日-8月31日开展市容整治活动，整治内容如下：

　　⑴几个骑路集市行为的整治(凤凰山、王家亭、国土局等露天菜市场)；

　　⑵城区主干道落地广告牌的整治；

　　⑶城区主次干道门面出店占道经营和占道堆放物料行为的整治；

　　⑷城区主干道废品收购点的取缔和修车、洗车行为的整治；

　　⑸城区主次干道店面破损门楣招牌的整治；

　　⑹城区乱设乱挂、乱刻乱画、车辆乱停乱放的整治；

　　⑺湖滨路夜宵摊点的整治；

　　⑻渣土运输抛洒行为的整治。三、进一步完善各项制度,切实提高机关效能

　　一是严格考勤制度，强化上、下班签到制度和清销假制度，认真解决上班自由散漫的行为；二是严格实行目标管理制度，狠抓考评、考核，切实解决干与不干一个样，干好干坏一个样的问题三是严格执行办事承诺制和首问负责制，切实转变机关作风，加强效能建设，努力树立良好的机关形象。四是严格执行“政务公开”、“服务承诺”制，自觉接受组织监督、群众监督、社会监督和舆论监督，确保市容管理各项工作落实到位。

　　以上承诺恳请广大群众监督。

　　举报电话：2827008

　　承诺单位：县市容局市容管理股

　　2009年7月13日安广网络枞阳分公司工程部整改承诺书

　　2009年度县直机关效能建设第一次民主评议中我部位列倒数第一，为迅速扭转被动，经过认真剖析、深刻反思，特别是针对效能建设中存在的突出问题，现对广大有线电视用户作如下承诺：

　　一加强对员工“服务意识、服务理念”的教育、培养，牢固树立“用户至上”观念，爱岗敬业，扎实工作，全心全意为用户服务。

　　二严格落实“首问责任制”、“限时负责制”等制度。

　　三严格落实上下班打卡考勤制度。

　　四新入户安装、拆迁、报停恢复开通三个工作日内完成。

　　五一般故障24小时内排除；重大故障72小时内排除。

　　六故障维修电话：0556—2818832 3320177 3320166

　　投诉电话：0556-2810849

　　七不落实“首问责任制”、“限时负责制”致有线电视用户来回奔走的，当年度考核不能被评为先进员工。

　　八因服务态度差等问题引起有线电视用户投诉的，经查属实，对当事人实行“效能告戒”，年度考核不能被评为先进员工，年内被告戒两次的，本年度考核不称职，调整工作岗位。

　　九员工在履行职责过程中出现“吃、拿、卡、要”等行为的，将按照有关制度对当事人进行处理。

　　十对在规定时限内未完成安装、维修工作任务的，将按照工程安装维修制度对当事人进行相应处罚。

　　十一欢迎社会各界对我部工作加强监督，同时我部将不定期对有线电视用户进行回访，征询意见和建议。

　　安广网络枞阳分公司工程部

　　2009年7月18日