7月17日上午，县行政服务中心工商窗口，人头攒动。一拨又一拨的企业和个私人员前来办理注册或变更等业务。窗口工作人员时而与他们交流，时而伏案工作，服务台内敲击计算机键盘声此起彼伏。

　　县行政服务中心自5月份改革后试运行以来，工商窗口的工作人员坚持热心、文明、微笑服务，用实际行动落实“行政以民为本、服务当为天职”的工作理念，赢得了群众的交口称赞。“工商窗口的服务比以前更加细致入微，现在办事方便多了，可以少跑好几趟路了。”经营卷闸门生意、刚刚在窗口办理完企业名称核准手续的钱桥镇工商户唐燕红感慨地对笔者说。

　　老百姓的口碑的背后饱含着工商人多少辛勤地付出。工商窗口首席代表章海燕说：“中心的工作制度非常严格，但是工商窗口的工作人员却克服重重困难，从不影响工作，我们用牺牲与奉献时时刻刻为“红盾”增辉。”随后，她向我们讲了一个小故事，她的同事朱枞菊因为要定期向有关部门送流动人口信息报表，中心是实行指纹考勤，离开岗位15分钟就视为脱岗，每次在15分钟内，朱枞菊要跑计生委和枞阳镇两个部门，有一次她为赶时间，连鞋根都跑丢了。

　　方便，快捷，提速办事是工商窗口追求的工作目标，6月23日，该窗口仅用1个多小时的时间就为枞阳亚同环保有限公司办好了营业执照，比承诺的服务期限缩短了6天多。为更加快捷地服务地方经济又好又快的发展，工商窗口推出了一系列提速办事的新举措：对前来办事的业主，手续齐全的，能当场办理的坚持当场办理，不能当场办理的，在随后的1—3个工作日办结，不拖拉、不延误，比行政服务中心规定的登记许可期限提速了4—6个工作日；尤其注重对农村经营业主的服务，手续齐全的，坚持当天办结制，不让业主跑往返路。对手续不全的，一次性告知其要补全的材料，不让业主跑“冤枉路”。工作中严格做到政策咨询“零拒绝”、优质服务“零距离”、登记许可“零延误”、工作质量“零差错”，以“四零”标准做好服务大文章。

　　在县行政服务中心最近一期工作简报上，笔者看到，工商窗口在县行政服务中心开展的今年第2季度窗口考核考评中，以总分107.19分名列4个红旗窗口之首；7月3和7月6日，该窗口分别收到安庆缘梦装饰工程有限公司、枞阳县地泰房地产开发公司赠送的2面锦旗。据县行政服务中心副主任付正明介绍，中心的工商窗口有两个特点：一是项目办理授权到位，分管领导定期到窗口审批；二是窗口4名工作人员素质高，个私股长、企业股长都进驻中心工作，办事高效而规范。(章洋徐连祥)