安广网络枞阳分公司工程部在2010年县直机关效能建设民主评议中连续位列倒数后三名，为扭转落后局面，经认真剖析、深刻反思，针对效能建设中存在的突出问题，现对广大有线电视用户(城区)作出如下承诺：

　　一、加强对员工服务意识、服务理念的教育，培养，提高员工服务意识。

　　二、狠抓“首问负责制”、“限时负责制”等规章制度的落实，实行严格的效能责任追究制度。

　　三、加强能力建设，提高服务质量和服务水平。

　　四、加快有线电视数字整体转换，推进有限电视双向网改造，提高有线电视信号质量。

　　五、新入户安装、拆迁、报停恢复开通三个工作日内完成。一般故障24小时内排除；重大故障48小时内排除。

　　六、不定期对有线电视用户进行回访，征询意见和建议，加强沟通。

　　七、欢迎社会各界对我公司加强监督。

　　投诉电话：0556—2810849

　　安广网络枞阳分公司

　　2010年11月10日