枞阳县公安局白梅派出所紧密结合辖区实际情况和治安形势，积极创新工作方法，切实履行职责，充分发挥职能作用，着力构建和谐警民关系，为维护辖区社会稳定作出了积极贡献。

　　一、针对突出问题着力解决法。人民群众对公安工作的满意是和谐警民关系的基础和核心。白梅派出所把着力解决人民群众反响强烈的治安突出问题作为构建和谐警民关系的前提。针对辖区内的一些“地痞”、“小狠人”寻衅滋事、结伙斗殴、故意伤害等民愤较大的违法活动，该所区别于普通村民的纠纷案件而依法严处，充分发挥法律的打击、震慑作用，维护公平正义。辖区内孙畈街道是白梅乡唯一集镇，是全乡商务经贸中心，一直以来其区域治安、交通秩序混乱的状况群众反响十分强烈。对此,白梅派出所于2008年下半年起将此区域列为辖区治安乱点经常性的组织警力开展集中治理活动，并建立起长效管控机制，取得良好效果。如今的孙畈街道，秩序井然，和谐安宁。过去的一些违法违规者对派出所的治理工作也不知不觉从内心经历了“对抗—逐渐理解—逐渐支持—称赞”的过程转变。辖区白梅中学是全乡唯一的初级中学，校园周边环境复杂，未成年人违法案件频发，学生交通安全存在严重隐患，广大学生家长无不为之揪心。对此，派出所主动与校方沟通协作，通过加强教育宣传、及时依法查处违法犯罪案件、加强巡逻管控等措施开展专项整治活动，起到有力的警示震慑效果。专项整治工作得到了广大师生及学生家长的一致赞誉。

　　二、针对矛盾根源排查化解法。发案少、秩序好是和谐警民关系持续发展的动力。该所根据一些案(事)件发生的原因、规律、特点，有针对性地排查化解矛盾纠纷的根源，从维稳大局出发，及时向党委政府和有关部门通报情况，提出工作意见，积极履行配合、协同职责。辖区内村民因宅基地引发的矛盾纠纷乃至治安、刑事案件十分突出。据统计，查处的治安案件中，75%以上与宅基地纠纷有关；3起轻伤害案件中，有两起系宅基地矛盾引发。对此，白梅派出所高度重视，积极向乡党委政府汇报，提出了以专项矛盾纠纷排查化解工作为主要措施的整治意见。在乡党委政府的充分重视和大力支持下，白梅派出所主动协同乡国土所、司法所、村组干部等单位和个人，就村民因宅基地引发的矛盾纠纷逐村开展专项排查工作，通过宣讲法律法规知识、解决村民合理诉求、加强说服教育等方式方法现场化解纠纷，消除矛盾根源。在专项排查工作中，共妥善化解矛盾纠纷15起，及时制止违法行为6起，教育警告当事人11人次，涉及宅基地纠纷的发案数显著下降，广受辖区干群好评。

　　三、针对治安隐患巡逻防控法。增强人民群众的治安安全感、创造平安环境是和谐警民关系建设的重要内容。为切实加强辖区治安防范，该所每天组织治安巡逻队在辖区开展治安巡逻执勤，管控效果明显。针对辖区村(居)民生活作息规律，结合入室盗窃等侵财性案件发生特点，在抓好日常白天例行巡逻执勤的同时，派出所还不定期地开展夜间巡逻活动，将每日0时至次日3时作为夜间巡逻勤务的重点时段，将县、乡界村组和街道、重点单位作为重点区域，采取车行和徒步相结合的方式开展巡逻执勤，对在重点时段出没的人、车均细加盘查和监管，威慑和防范效果十分突出。自巡逻工作开展以来，辖区夜间盗窃等案件显著减少，特别是孙畈街道居民反映，有巡逻队天天晚上在空档时间巡逻，再不担心门面店、超市被盗了。针对辖区白梅中学校园周边治安秩序混乱的现象，巡逻队每天在校园及周边巡逻管控，有效的预防和制止了一些违法现象的发生，广大师生和群众非常满意。

　　四、针对风俗民情积极便民法。公安机关立足职责，积极为群众提供便捷服务是和谐警民关系的直接体现。该所认真落实各项便民利民措施，及时地为群众提供便捷的服务。白梅派出所座落在全乡唯一集镇上，为了顺应村民每天有到集镇赶早市的群众风俗习惯，方便群众办理户政业务，派出所将户政室上午上班时间调整为与群众早市时间一致。同时，户政室通过双休日正常上班、取消午休时间等措施顺应农民办事习惯，保证随到随办。在办事过程中，民警和工作人员坚决落实首问责任制、限时办结制等工作机制。对于所持手续不齐全的申办群众，耐心细致说明原因和需增补的材料，杜绝群众多趟跑路而办不成事的现象。此外，派出所要求民警不断增强服务意识，将便民服务融入日常工作而保持常态化，诸如借入户走访调查之机为群众送达身份证、积极代为群众到县公安局办理相关申办审批手续等。

　　五、针对群众危难真情救助法。为群众排危解难是和谐警民关系的自然升华。该所民警用实际行动演绎了警民的鱼水深情。一天傍晚，白梅派出所接“110”警情：一名中学生用手机报称，有一名叫钱文娟的女同学在白梅乡境内双峰寨山上游玩，不慎从山崖坠落摔伤，人已昏迷，情况危急，要求救助。在山中所处具体位置，报警人无法表述清楚。接警后，派出所民警记下报警手机号后，迅速赶到双峰寨山所在的白梅乡黄石村，召集村干通报情况后，立即组织村民上山搜寻救助受伤中学生。双峰寨山山高林密、路况复杂，居住山边的村民上山时，稍不留神，都会经常迷路，加上已是天黑时分，搜救工作进行得十分困难。民警和村民通过依靠频频拨打报警人手机和大声喊话尽可能的确定两位中学生所处位置，同时不顾荆棘遍布、蚊虫叮咬，打着电筒分头细细寻找。直到当晚22时许，经过近5个小时的艰苦搜寻，终于找到了这两名中学生，并将受伤的同学抬下山及时送医院抢救并最终得以痊愈出院。知情群众无不由衷感慨：这次要不是公安民警高度负责，组织有力，什么样的恶性后果都有可能发生，关键时候还是看警察啊！

　　六、针对群众期盼树立形象法。公安民警的良好形象是构建和谐警民关系的必然要求。该所十分注重队伍建设。首先，从内务建设入手，派出所办公用房虽然破旧，但是始终保持环境优美，清洁卫生。内务设置上始终做到整洁有序，规范齐全。坚决杜绝“脏、乱、差”现象。同时，教育督促民警增强职业荣誉感，注重仪表举止，要求在日常工作和生活中始终保持昂扬斗志和篷勃朝气。民警在工作时间必须按规定着装，并保持警容严整。要求民警慎重交友、清正廉明、一身正气，永褒人民警察本色。该所通过开展交流探讨、互帮互助、案例评析、专门请教等活动，不断提高民警的执法水平和做群众工作的能力。此外，该所还注重接受人大和社会各界的监督。在白梅乡人大对该所进行工作评议时。该所高度重视，认真对待，积极参与，切实做到边评边改，促进了工作。据统计，代表对派出所工作满意率达100%。(方幸生)