2007年10月，我从铁铜乡党委副书记调任县信访局副局长，一直分管接访工作。在“学沈浩，争优秀，创先进”活动中，我坚持想信访群众之所想，急信访群众之所需，解信访群众之所难，切切实实为信访群众解决实际问题。2010年9月，在全省信访工作会议上，本人被评为全省信访工作先进个人。

　　我刚调县信访局不久，就接待了一位多次到省、市上访的老人，他叫姚双宝，老洲镇居民，上世纪50年代武警精简回乡，要求解决待遇问题。来局后，老人情绪十分激动。我热情地接待了他，给老人端茶递水，耐心听取老人的诉说，认真做好记录。针对老人反映的情况，及时与民政局联系，得知其应享受的待遇已落实到位。在了解实际情况后，我细致做老人的思想工作，向他宣传国家政策法律，疏导他的情绪，并答应尽量为他解决实际问题。老人走后，我及时与老人所在的老洲镇联系，了解了老人家庭实际困难，建议老洲镇尽可能地妥善解决老人反映的问题。同时，又去县民政局，反映了老人家庭困难情况。县民政局考虑老人家的实际情况，为他家办理了两个人的低保手续，并协调为其解决了500元的医疗费。老人事后特别感动，执意从家里带来一些土特产表示感谢，被我婉言谢绝了。姚老明确表态：“鲍局长，你这样尽心尽力帮我解决问题，今后，我不会再越级上访了，再上访，就真的对不起你了。”说完，他当着我的面将所有上访材料撕毁。今年10月，姚老因病手术住院，在经济困难的情况下，再次给我打来电话，希望能为其解决一些实际问题。接电话后，我又与县民政局联系，在县民政局领导的关心和支持下，为其落实了大病救助资金3000元。事后他一再来电表示感谢！2009年12月，宣城市朗溪县近100名农民工来县集体上访，反映朗溪顺通建筑安装工程公司承建枞阳海螺公司四期工程拖欠工资问题。他们在该公司做工，现工程已结束，但建安公司仍拖欠他们100多万元工资。在联系该公司负责人时，手机一直处于关机状态。时至年关，许多农民工都等钱回家过年，情绪比较急躁，在县政府大院内缠访、闹访。如果不及时处理，后果不堪设想。面对这种情况，我及时将情况向县分管领导和局主要负责同志作了汇报。在县领导的安排下，我及时召集县劳动和社会保障局、县建设局、海螺公司等有关部门负责人开协调会，并联系公安寻找建筑公司负责人。通过反复协商和多方努力，最终达成一致意见，被拖欠的100多万元工资发放到农民工手中。那些农民工非常激动，当场燃放爆竹以示庆贺，并向县信访局赠送了一面“大公无私、一心为民”的锦旗表示感谢。