新时期做好群众工作，我们除了思想上必须牢固树立群众观念、坚持走群众道路之外，在工作实践中还需要讲究一些策略和艺术，才能收到事半功倍的效果。

　　首先，做群众工作要有一个平和的心态。基层干部每天面对的工作任务十分繁重，千头万绪，又要受到方方面面因素的制约，遇到复杂问题时难免情绪急躁甚至冲动，这样往往容易导致判断失误、行为失当，不利于问题的解决。这时，如果我们能够努力平复一下情绪，认真梳理问题的症结，再多做一些调查研究，并尝试从群众的角度设身处地去思考这个问题，我们可能就会对群众多一些理解，与他们沟通时就会多一些协商的途径，从而最终促进问题的解决。

　　其次，做群众工作时要放低姿态。由于受官本位思想影响，一些干部逐渐淡忘了“为人民服务”的根本宗旨，脱离群众，高高在上，这样必然会拉大干部与群众之间的距离，不利于工作。群众工作包罗万象，各种问题层出不穷，要求我们必须俯下身子，认真倾听群众意见，了解群众诉求，取得群众的信任和支持，这样才能寻求到解决问题的有效途径。比如计生工作，在法制不健全的时代，采取一些蛮干的措施还能收到一点成效，但随着依法行政的深化和老百姓法制观念的提升，过去那些上门抓人、打砸财物、株连亲友等野蛮工作方式再也行不通了！现在搞计生，我们必须耐心不厌其烦地向群众宣传计生政策和健康的生育观念，动之以情晓之以理，真诚地关心、爱护他们，热心当好参谋，帮助解决实际困难，取得群众的理解和支持，群众会心甘情愿地配合我们实现控制人口数量、提升人口素质的目标。

　　其三，做群众工作要善于把握分寸。我们做群众工作既不能施威又不能失威，这就要求很好地拿捏尺度、把握分寸。如果我们在工作中过于软弱，群众就会瞧不起我们，认为干部没能力、没办法，更加不予配合。比如征地拆迁工作中，常有地方“小狠人”提出一些非份要求故意刁难政府，敲政府竹杠，不满足他们的无理要求就百般阻挠。这时我们就必须严格依据相关法律，义正词严地拒绝他们的无理要求，同时在政策范围内最大限度地照顾到广大群众的利益，顾“大局”不害“小家”，让群众看到政府严而有信，一碗水端平，他们就会信任和支持政府工作。

　　其四，做群众工作要善于依靠群众。群众中蕴藏着无穷无尽的智慧和力量，作为基层干部，我们切不可轻视群众的智慧和力量。俗话说“一个好汉三个帮，一道篱笆三个桩”，“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，一项重要决策的出台，如果仅凭一个班子、几颗脑袋来决定，难免考虑不周甚至出现严重失误，如果决策之前先公之于众，广泛征求人民群众的意见和建议，群策群力，肯定能够减少失误和分歧，避免不必要的损失，执行起来也会顺利得多。

　　最后，做群众工作还要以身作则。干部既是群众的勤务员，在群众中起着“火车头”的作用。为此我们必须加强自身修养，时刻保持清醒头脑，自尊自重自省自励，清正廉洁，依法行政，这样就会做到“其身正，不令而行”，有力促进各项工作的开展。 (王高友)