县行政服务中心现有服务窗口20个,办理的审批服务项目287项,窗口工作人员43人,其中党员29人。近年来,该中心扎实开展党员“领办服务、星级争创”活动,做到思想有认识,领办有结果,争创有成效,群众有口碑。
县行政服务中心成立了“领办服务、星级争创”活动领导小组。在争创活动中,该中心突出领导、窗口首席代表和党员三个主体,做到书记亲自抓,窗口首席代表总领办,全体党员紧扣自身职责,具体领办、承办,以领办服务、星级争创活动为平台,掀起新一轮创先争优活动新高潮。
中心结合窗口工作实际,制定详细的实施方案,细化星级考核标准。一是做好党员互评。二是组织好群众测评。三是做好领导点评。四是认真组织考评。将党员“领办服务、星级争创”活动评比与中心季度红旗窗口、文明服务标兵评比有机融合,同步开展。根据前两季度窗口和窗口工作人员考核结果,对照星级评比标准,对24位窗口党员进行首次综合评定。其中获五星层次的党员8名,四星级层次党员13名,三星级层次的党员3名。
推行“四亮”活动,塑造良好形象。一是“亮身份”。中心支部为每一位党员配备了党徽,为党员窗口制作了党员标示牌,要求党员佩带党徵,亮牌上岗。活动开展以来,涌现出了一批党员星级服务标兵,在党员的带领下,工商、财政、国土等窗口服务赢得了办事者的一致称赞。二是“亮职责”。将窗口服务内容、办事程序以流程图形式上墙公开;办事材料、审批依据、收费标准、服务承诺时限以公示栏、服务指南形式向群众公开。中心在窗口全面推行“首问负责”、“一次性告知”、“限时办结”等一系列服务举措。4月23日,安庆市天峰生态农业有限公司新聘会计不会填写年检财务表格。抱着试试看的心理,公司负责人带着该会计来到工商窗口咨询。虽然企业年检不属于该窗口工作范围,但窗口工作人员还是热情地与会计事务所取得联系,请其协助公司会计填好年检报表。三是“亮承诺”。支部和党员在公示栏公开亮出承诺,接受广大服务群众的监督。县住建局对建设窗口进行充分授权,在窗口构筑了网上审批平台,审批件都由局机关职能部门从网上传到中心,所有办事项目都是在中心办理。该窗口连续多年被评为文明服务标兵单位。去年,该窗口共办件709件,办结率100%。四是“亮风采”。今年以来,在中心简报、中心网站和其它媒体上刊出优秀共产党员和服务标兵先进事迹12篇,集中展示优秀共产党员风采和星级争创活动成果。 本站记者
稿件来源: 枞阳在线——枞阳新闻周刊
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编辑: 木子
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