2012年，县医保局不断改进工作方法，高效地开展本年度城镇居民医保各项工作。截至目前，参保居民7.8万人，参保率达95%以上，完成年度目标任务6.8万人的115%，基本实现城镇居民医保全覆盖。

　　一是突出工作重点。在城镇居民医保工作上，县医保局一直紧扣目标任务，狠抓工作重点，一方面采取得力措施强力扩面，另一方面十分注重工作质量的提高和程序的规范。重点“突出一个抓手、狠抓三个环节”，即以着力提高居民医保待遇为抓手，狠抓居民医保参保目标任务的完成、狠抓居民医保政策的完善、狠抓居民医保群众满意度和社会知晓度的提升三个环节，取得了明显的工作成效。

　　二是创新服务方式。从改善软硬件环境、转变服务理念出发，本着“以人为本、构建和谐医保”的服务宗旨，在创新服务方式、提高服务质量上坚持做到“双管齐下”，着力打造优质、高效、便民的医保服务平台。县医保局及时建立城镇居民医保经办人员QQ交流群，在《枞阳医医疗保险网》开辟“网上留言”专区，健全了参保居民受益对象基础资料数据库及工作台帐，大大提高了办事效率和服务效能。

　　三是完善考核制度。工作完成好坏，质量考核很关键。从城镇居民启动伊始，县城镇居民基本医疗保险工作领导小组办公室印发了《枞阳县城镇居民基本医疗保险工作考核办法》，采取各乡镇自查和县级日常考核与年终考核相结合的方式进行，按照县民生办统一组织，由县人社局、财政局具体实施，力争做到公开、公平、公正，接受社会和群众监督。

　　四是建全长效机制。为进一步做好城镇居民基本医疗保险工作，县医保局建立了城镇居民基本医疗保险工作新机制，成立了“枞阳县城镇居民基本医疗保险工作领导小组”，明确各单位工作职责，落实工作任务，并建立与社区(街道)社保工作站“一对一”工作联系制度，实行“包保责任制”，切实加强对居民医保工作的督促指导。(胡宏武)