至2012年12月28日，枞阳海螺公司提前3天完成2012年水泥销售任务目标。

　　2012年，枞阳海螺公司在集团和股份公司的科学领导下，面对严峻的经济形势，公司上下不懈努力，内抓管理，外拓市场，紧紧围绕“市场份额第一，产能有效发挥”的销售指导思想，根据产销节奏和市场变化趋势，研讨制定销售政策，在保证产能充分发挥的前提下，努力提升公司的运营质量。

　　 一是积极应对市场形势变化，把握市场供求关系和销售节奏，努力抢占市场份额，产能有效发挥。为应对市场形势变化，提升市场驾驭能力，攻坚克难，该公司多次召开市场分析研讨会，研判市场形势，坚持“目标不变，销售任务不减”。通过组织开展市场专项调查和针对性客户公关，及时、全面、准确的搜集市场信息，预判市场形势发展变化，掌握外来水泥价格政策变化，充分了解客户意愿，加强市场运作及客户公共关系维护，全面提升公司产品运营质量。

　　召开工作会议

　　 二是结合市场需求，制定并实施贴近市场的销售政策，加大客户走访力度，稳定市场份额，散装水泥年度销量取得好成绩。为适应市场变化，实现产销平衡，该公司认真组织开展市场调研活动，搜集外来水泥价格、政策信息，权衡利弊，结合公司区域销售实际情况以及生产状况，制定并实施散装水泥销售政策，稳定市场份额。10月份组织开展了农村网点及制品企业专项调研工作，进一步巩固了公司产品在区域市场的核心主导地位。全年水泥散装率达到44.62%，超计划目标值14.62个百分点，与同期相比增加了3.42个百分点。

　　开展市场走访

　　 三是组织召开公司首次质量月客户座谈会，广泛征集客户代表意见，提升客户满意度和产品综合竞争力。9月份，该公司结合质量月活动契机，精心组织策划质量月客户座谈会。征求客户对公司在发运、服务、产品质量、产品适应性、计量等方面的意见和建议，梳理存在问题，为公司拟定技改措施提供市场依据。并拉近了客户距离，增进了客情关系，提高了客户满意度，达到了提高公司产品综合竞争力和市场美誉度的目的。

　　召开客户座谈会

　　 四是产品质量管理，着重过程控制，稳定产品实物质量。该公司利用原煤供应规模优势，提前统筹安排到厂原煤的搭配使用，并注重过程控制，严肃质量纪律，对违反质量管理要求的坚决处理，持续做好质量管理，保证产品质量。2012年，该公司全年质量投诉事故为零。

　　严格质量检验

　　开展售后服务

　　 五是做好水泥发运协调，加强发运现场的管理，提高装车质量和装车效率。该公司销售专业不断提升水泥发运环节服务质量，采取有效措施，确保水泥产销有序衔接，提高了装车质量和装车效率，满足客户需求。同时该公司组织对厂外货运道路进行了维护修复，改善发运环境，提升公司产品综合竞争力。(孙爱芳)

　　水泥销售发运