枞阳在线消息 为稳步提升水泥销量，提高销售服务质量，枞阳海螺公司把握四季度水泥销售旺季有利时机，积极开展市场走访调研，认真听取客户意见，不断提升客户满意度，巩固市场建设成效，争创年度水泥销售佳绩。

　　11月份，公司副总经理胡全干组织销售相关部门负责人及管理人员开展了一次所辖区域市场专题调研，目的是通过客户拜访，听取客户对公司产品质量、价格、销售服务、旺季水泥保供等各方面意见和建议，更好地加强公司水泥生产组织管理和市场建设管理，不断提升客户满意度。

　　到安庆蓝鹰搅拌站进行调研

　　在网点、搅拌站、制品企业客户拜访接触中，客户反映最多是旺季水泥保供困难，希望枞阳公司下大力气改善当前水泥保供困难局面，尤其是在旺季水泥发运过程中要优先考虑老客户水泥保供，提出旺季资源要向最优的客户倾斜的建议，体现枞阳公司对老客户的关心与支持，激发老客户的合作热情。

　　在问及到公司当前水泥产品质量、价格以及销售人员日常工作接触中的态度和业务素质时，客户均给予肯定。代表公司感谢网点、搅拌站、制品企业客户多年来对海螺牌水泥的信任和大力支持，针对枞阳公司当前水泥生产保供方面给客户带来的不便表示歉意。

　　听取客户意见

　　在认真听取每一位客户意见后，胡总就下一步如何改善当前水泥发运不畅、保供不足的问题组织公司相关人员进行了研讨，并本着充分发挥好产能的指导原则，梳通发运通道。一是通过加大生产组织管理，在保证优质水泥质量的同时，充分发挥产能，满足当前水泥市场较为集中性的需求；二是要求销售部门派专人负责与客户之间进行信息沟通与业务交流，重视客户反馈意见，采纳合理建议，提升客户满意度，加强市场成效建设；三是由制造二分厂牵头组织研讨水泥发运通道兼容技改方案，畅通发运通道，充分发挥磨机产能，满足客户需求，为稳步提升市场份额奠定基础。(文/图 闵最勇)