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枞阳工商窗口:打造个性化服务品牌

时间:2014-03-07 13:29:58

  枞阳在线消息 近年来,枞阳县工商局驻县政务服务中心工商窗口针对非公企业主的不同需求,积极提供个性化服务,努力为群众办实事、解难题。

  “智囊”服务——让办事群众不心焦

  “我想核准一个‘枞阳县腾飞商贸有限公司’名称。”“对不起,‘腾飞’字号早就被登记了。”

  “‘旭阳’可以吗?”“也被别人登记了。”

  “我实在想不到好名称了,这可咋办?”“别着急,我们提供几个,您看有没有适合的。”

  这是今年1月枞阳县政务服务中心工商窗口前一办事群众与窗口人员的对话,类似的场景时常出现。

  该局工作人员发现,部分企业负责人在办理名称预先核准时,常为企业名称发愁。“我们储备一批字号名称,需要时提供‘智囊’服务。”窗口人员想出了破解之策。

  去年3月11日,枞阳县项铺镇的疏克桂想开办一家豆制品有限公司,但拟申请的名称已被登记。就在他焦急烦恼时,窗口人员推荐了“白云飘香”名称。“这个名称不但把我以前所在地白云区的名称带上了,还能体现豆制品的香味,有内涵。”一看到这个名称,疏克桂立马笑逐颜开。

  据统计,近3年来,该窗口已储备企业名称数百个,被非公企业主选用121个。

  代邮服务——让办事群众少跑路

  “我收到您寄的企业注销登记通知书了,真是给我省了不少事。”今年2月21日,枞阳县卧龙脉矿业有限公司法定代表人许洁致电窗口人员表示感谢。

  原来,去年12月,家住合肥的许洁到工商窗口办理公司注销登记,由于该公司的注销登记公告在报纸刊登未满45日,按规定不能办理注销手续。

  窗口人员决定开辟绿色通道,待公告时间届满后再代她办理注销登记,并把注销登记通知书邮寄给许洁。

  去年以来,该窗口推出代邮服务。异地企业主补齐材料后,窗口人员会按规定办好登记手续,并邮寄相关材料。仅去年,该窗口就提供代邮服务8次。

  延伸服务——让办事群众找到“家”

  1月25日,周六。一大早,枞阳县时代影城有限公司负责人项黄根就驱车百余公里赶到枞阳县政务服务中心工商窗口。他来这里并非办理工商业务,而是找窗口人员帮其协调刻制公章事宜。

  原来,他领取营业执照后未及时刻制公章,无法在正月初一开业。工商窗口人员立即与公安部门协调,顺利帮他办理了手续,企业也如期开业。

  近年来,枞阳县政务服务中心工商窗口延伸服务链条,打造服务亮点,提升服务效能。服务对象遇到困难或问题,可随时前来咨询、求助,窗口人员均尽力帮助解决。这种做法让企业主找到了“家”的感觉。

  近三年来,该局工商窗口已为非公企业主提供延伸服务146次,协调相关部门帮助企业解决难题41个。□章洋

稿件来源: 枞阳在线
编辑: 木子

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