视病人如亲人

　　——记县中医院针灸推拿科钱叶飞

　　当你面对的是一个把病人当作自己的父母、兄弟、姊妹一般治疗疼惜的医生时，你的世界就会永远灿烂无比。钱叶飞，县中医院针炎推拿科主治医师，就是这样一个让人感动，给人温暖，沉默谦逊、倍受病人们爱戴的好医生。他从医20多年来，用自己火热的爱心、精湛的医术和敬业奉献的精神，为无数病人解除病痛，赢得了广大患者的尊敬和爱戴。

　　钱叶飞以优异的成绩毕业于芜湖卫校，走上了横埠镇医院的工作岗位。然而，他随即发现自己的学历和专业相对于其他学科明显差了一截，但骨子里一股不服输的劲头促使他发奋自强，锐意进取，他进入安徽中医学院进修针炎推拿专业。2012年，钱叶飞通过公开考试被选调到县中医院，2013年4月县中医院组建针灸推拿科，县中医院领导将钱叶飞调入针灸推拿科。

　　作为一名临床医师，钱叶飞对技术精益求精，刻苦钻研，具有较高的临床医疗水平。工作中他潜心研究，不断总结经验与教训，为了提高对病人治疗效果，他对每一位病人的治疗，都会组织讨论，制定最适合的治疗方案。2013年4月，60多岁的王大娘是一位脑中风后遗病患者，听说县中医院钱叶飞医师中医针灸推拿技术相当过硬，便抱着试试看的态度来县中医院就诊，刚住院时，王大娘生活不能自理，需要两位亲人照顾，钱叶飞医师通过仔细检查后，为老人拟定了一套详尽的针灸推拿治疗方案，二十多天后，老人的手臂活动功能有所改善……就这样过一个月又来做治疗后，奇迹出现了——老人生活居然能自理，中医的神奇疗效，使老人全家欣喜若狂，激动万分。据统计，他诊治病人数平均每天10人以上。

　　据县中医院负责人介绍，通过钱叶飞医生和大家的共同努力，针炎推拿科整体水平得到大幅度的提高，取得了很好的社会效益与经济效益。

　　如果说“悟性、创新”是钱叶飞从医路途上的一盏指明灯，那么“视病人如亲人”就是他行医的最高准则。因为他知道，一个好医生，不仅仅是一个医术高超的医生。

　　作为一名的主治医师，钱叶飞工作繁忙的程度是不言而喻的。每天早上一上班，就有病人在排队等候，他常常忙碌得顾不及喝口水，晚上回到家里早已累得腰酸背疼。钱叶飞对待每一位病人，自己都能做到认认真真检查、详详细细解说、兢兢业业施诊。当遇到患者家属不理解时，不厌其烦地耐心做好解释工作。始终以一颗平常心看待自己的技能和权利，善待每一位病人。他常说，病人生病已经很不幸了，有些还要为筹集医疗费操心，对他们来说，身心都在经受煎熬，作为医务人员对他们要和蔼一点，把病情解释得清楚一点，病人有什么困难自己力所能及地帮助一点。他觉得自己只有这样去做了，心里才会安宁。

　　患者及家属的评价最能见证医务人员的工作状态。许多的患者被钱叶飞治愈后，都跟他成了朋友，经常来信来电或在网上发表他们的赞叹。与钱叶飞同科室的护士提到他都赞不绝口中，都说：“钱医生医术高，尊重同事，精心诊治，从不让患者多花一分冤枉钱，不多受一点病痛的煎熬。”

　　在采访中，钱叶飞总是谦虚地说：我只是一个普通的医务工作者，用自己的爱心、智慧和汗水，为患者的健康幸福能做一点事，是我最大的心愿。他的质朴，他的敬业，他的风格，正如和风细雨般，默默地感染着周围的每一个人。王章志

　　个性服务暖民心

　　——记县政务服务中心工商窗口首席代表浦强

　　一个人，能在上下班不迟到早退一分钟、临时有急事外出超过15分钟即算旷工等严格制度约束下坚持工作一月、一年也许并不难，但能五年如一日毫无怨言就要靠信念的坚守了。县政务服务中心工商窗口首席代表浦强就是一个坚守信念的人。

　　“浦强带领的团队连年获得红旗窗口、本人也多次获得文明服务标兵。他就像一条‘鲶鱼’，为中心营造了浓厚的争先进位氛围。”中心副主任付正明认为。

　　浦强在办件实践中发现，部分市场主体在办理名称预先核准时，常为不会取名称或选取的名称与别的企业重名而一时又想不到其它适合的名称发愁，这不仅让市场主体心焦，也影响了窗口办事效率。“我们必须在平时搜集储备一批字号名称，以便急需时当市场主体的‘智囊’。”浦强想出了破难之策。

　　前不久，项铺镇的疏克桂想办一家豆制品有限公司，他拟申请的第一名称已被别人登记，第二名称自己觉得很俗气、没韵味。就在他焦急烦恼时，浦强向他推荐了“白云飘香”名称。一看到这个名称，疏克桂立马喜欢上了，笑逐颜开，嘴里不停地叫好。“目前，我们工商窗口已搜索储备企业名称数百个，仅今年就被市场主体选用了21个。”该窗口一名工作人员说。

　　这几年，类似这样针对市场主体不同需求提供的个性化服务，浦强想到并做了不少，比如，预约服务——市场主体遇急件办理，可随时打电话预约；延时服务——当天的事即使加班加点也要办结，不让市场主体跑往返路；代邮服务——为外地市场主体邮寄营业执照等手续；延伸服务——可为市场主体提供登记注册以外的相关服务。

　　“每天到窗口办件、咨询的人那么多，你是如何做到百问不厌的？”笔者问。“其实，每晚睡在床上我都会想想，这一天有没有对服务对象表情冷漠，有没有无意间说话伤人……这样一反省，第二天心就安静了，就能耐心服务络绎不绝的群众了。”浦强说。

　　如果说工作日做好窗口工作是本职的话，那么，浦强在休息日也“不甘寂寞”，经常上门办公，把服务的主场搬到一线。

　　“因明日公司要签订一份合同急需办理营业执照变更手续，我想图个吉利，恳请工商部门在‘龙抬头’日子里加班加点为我办好登记手续！”3月2日，周日，一大早，安徽中联九农业集团三农仓储服务有限公司的董总就致电工商局负责人请求支持。浦强当仁不让地担起重任。他一方面上门指导企业准备登记资料，一方面利用午休时间到单位安装、测试与新系统匹配的打印机。经过几个小时的持续摸索，一份新版营业执照成功出炉。“我公司通过认缴制一分钱未拿就轻轻松松增加注册资本4477.98万元，缓解了我们的资金压力，降低了办照成本。”手捧着油墨清香的新版营业执照，董总的喜悦之情溢于言表。

　　这样一线办公，在发展家庭农场时比比皆是。“我县现发展家庭农场291户，95%以上的家庭农场浦强都深入现场一线办公过，有时候一个双休日就要跑十几户，让农民少跑了不少往返路。”县市场监督管理局负责人胡德生说。

　　记者采访时，浦强的手机总是不经意间响起，都是市场主体向他咨询登记发照事宜。“实在对不起，我要去窗口了，几个服务对象在等我呢。”

　　望着他急匆匆的背影，笔者倏忽理解“服务是一种福气、一件快乐的事”这句话的真谛。本报通讯员

　　为了万家灯火辉煌

　　——记县供电公司钱桥供电所所长吴春生

　　 他步入农电行业已有25年，从一名普通的村电工，一步一步地走上农电企业的技安员、用电管理员、配电队长、副所长、所长岗位。多年来，他兢兢业业，用心工作，尽职尽责，在不同的工作岗位上都取得了优异的成绩。在每年的公司年度中层干部考核中，他总是在公司70多名中层干部中名列第一，已连续多年被评为“优秀中层干部”。

　　“安全是前提，没有安全我们工作再好也等于零”。为此他从该所的安全开始抓起，每一个施工现场，他都亲自到场监督，把各类事故隐患消灭在萌芽之中。为了让安全用电宣传取得实效，他将公司发放的安全用电宣传单内容改编成老百姓通俗易懂的语言，录成语音，然后用宣传车在全镇范围内轮回宣传。“像语音广播这样的用电宣传，确实好懂，对我们老百姓来说，简单管用！”

　　钱桥镇2012年低压用电客户15200余户，非用电高峰期低电压现象基本覆盖了80%以上的台区，也就是80%以上的农村用户家的电压都不足，大部分在160V左右，一到用电高峰时期，电灯不亮，电风扇转速像小渔船划浆一样慢，好多大功率的家用电器成了摆设。针对这些问题，吴春生看在眼里急在心里，终于想出了一个办法：率先在全县范围内采用台区拆分的方法，就是通过增设变压器将一个台区拆分成两个或更多台区，分流用户，缩短供电半径，提高用户供电电压。将原来的台区拆分成几个，需要架设的许多变压器又从哪里来，吴春生又想出一招：除了充分利用该所迎峰度夏、春节保电拆换下的50kVA的小容量变压器外，还向白湖、浮山、会宫、枞阳等兄弟供电所借用工程建设中产品升级调换下的可再用变压器和JP柜。此举有效解决了用户低电压问题，如钱桥的尚书台区现已拆分成尚书台区和范庄台区，供电半径由原来的1500米缩短到700米左右，用户家的电压也基本达到了正常值。

　　从法律上讲，用户家里的用电问题都不属于供电所服务范围，但用户只要一有问题就打供电所电话要求给予解决。有一次深夜，兴旺村有一五保户家线路坏了，吴春生和他的员工们当夜赶去，及时处理故障，连夜帮忙恢复了用电。他常劝告员工们，多做点事，百姓会感激的。有一次，有位用户担心电费多交了，吴春生得知后和县供电公司电费中心和邮政部门多次进行沟通查询，然后告知该用户：没有重复收取电费，多交的部分已作为预收电费存在用户账户里。此举终于消除了该用户的疑虑。

　　“供电所就是员工的家。”他这么说的也是这么做的，精心经营供电所这个“家”，他精打细算，尽量压缩一些非生产性支出，尽力为职工多点福利，让职工感受单位的温暖。高温季节施工，他要求员工们早上六点出门，10点多收工，下午4点再出门，错开高温时段，在确保员工身体安全的情况下做好工作。为了纠正有些员工戴安全帽时忘记将下巴的安全带子系上的现象，他没有采取处罚措施，而是晓之以理动之以情，不停温馨提醒员工，员工们自觉地纠正了这个不好的不安全的习惯。采访时，有位员工说：“所长对我们这么好，我们没理由不做好工作的。”在他的努力下，该所各项工作发生了显著变化，员工们不仅工作热情上来了，各项指标走在公司前列。王倩

　　18年坚守道班一线

　　——记县乡公路管理所养路工杨实

　　十八年如一日，坚守道班工作。人在路上，路在心里。他就是县乡公路管理所一名普通道班工人杨实，修路、补路、护路是他的日常工作。

　　杨实的父亲曾是一名道班工人，他从小就受父亲耳濡目染的影响，对道班工人充满了感情。1997年，他终于像父亲那样，也成为一名道班工人。

　　前年夏天，他参加了枞阳江堤堤顶公路工程施工会战，由于他驾驶的是一辆老式的装载机，里面没有空调，加上天气炎热，工期又紧，他终于累倒了。县乡公路管理所副所长刘义华说，当时杨实因过分劳累，又是高温引起中暑，在这种情况下，他仅仅挂了两天吊水，在挂吊水的同时，为抢工期，他拔掉针头还是坚持装载机操作，不让工地停工。

　　当一名新时期的道班工人，光吃苦是不行的，必须勤于思考，努力学习。在业务上，他勤学苦练，向前辈学习，向书本学习。除了修路养路护路外，他还自学了所有筑路养护机械的操作维修技术。白天在路上遇到的技术问题，下班后，他查阅相关资料，直到把问题彻底弄清楚。由于勤奋好学，他的机械操作技术有了飞速进步，并掌握了机械节油和降低成本小窍门。很快，就成为一名业务骨干。在一次公路施工会战中，一辆摊铺机出了故障，杨实自学的机械维修技术终于派上了用场。道班工人左孝高记忆犹新地回忆道，当时摊铺机操作人员没有过来，紧接着，他就把衣服脱掉，换上工作服，经过几次调试，最终把机械修好了。

　　路越修越宽，道班里同事换了一茬又一茬。可是，自参加工作以来，杨实一直在公路养护一线工作，拥有A证驾照和特种机械操作证，能操作装载机、压路机洒水车等6种机械，参加了铜安路、堤顶路等10多项省县乡道路重点工程建设。2008年初，我县遭遇百年罕见的大雪冰冻灾害，接到抢险的通知后，其时他的妻子在日本打工，孩子在小学读书，杨实二话没说，习惯性地第一时间赶到抢灾现场，冰天雪地的，道路冻得像镜子一样，恶劣的路况让许多老司机都不敢驾车上路。杨实充分发挥了他技术多面手的作用，艺高人胆大，只见他一会儿驾驶着装满盐大货车在雪地上撒盐，一会儿又驾驶着装载机在奋力铲雪，由于交通受阻，没有热饭吃，就在路上胡乱吃点方便面，再喝点冰冷的矿泉水。

　　做一名道班工人，杨实常年在公路上奔波，家里的事情都是老婆一人操劳。孩子上小学，正需要人接送，他感到亏欠老婆和孩子的太多太多。他的妻子汪星说，他平时忙的时候，他十天半个月都得不回来，在底下工地上，我既要带孩子，还要做家务，自己还开了一个店，还要进货，忙也没有办法，只有支持他的工作。孩子上学放学都自己搭乘公交车，看到别人的小孩是父母接送，孩子很羡慕。

　　一份耕耘，一份收获。去年10月，杨实代表安庆市参加了全省公路养护技能大赛，在众多选手中，他力压群雄，脱颖而出，终于获得了全省个人第一名的好成绩。今年，他被评为省劳模，荣获省五一劳动奖章。谈到自己的工作，杨实向我们道出了他的心声：“作为养路工人，虽然枯燥无味，但是，怎么讲呢？路搞好以后，看到沿路百姓，出行方便，从我们心里，感到一种自豪感！为人民养好路，在本职岗位建功立业，做一名平凡而不平庸的养护工，是我的人生追求。”徐连祥

　　热心助人常态化

　　——记周潭镇大山村种粮大户章家华

　　周潭镇大山村章家华有着大山一样耿直、坚忍不拔、遇事爱较真的个性，却又极富爱心，甘做公益事业的带头人。

　　1994年，章家华带着自己的梦想来到了江浙一带，承包圩田搞种植，凭着勤劳的双手、灵活的经营方式，他赢得了实现自己梦想的物质基础。2003年，他带着对家乡的眷念，抱着让乡亲们都富裕起来的念头回到了大山村，寻找实现自己梦想的商机。2004年的春天，章家华抓住了元宝洲水产养殖新一轮的对外发包机会，与村里签订了十年的承包合同。由于底子太薄，第一年的投资比收益还多。章家华没有气馁，又筹款218万元，继续对圩田进行全面治理，2006年，种粮面积达到3700亩，总产量2275吨，他获得了全国、全省种粮大户标兵荣誉称号。

　　如今的元宝洲已由昔日的荒滩展现出一派田成方、树成行、路阡陌、渠通江、树成行、沟相连、万亩沃野在铺展的田园风光，经过合理的开发利用，圩田已达到了13000多亩的规模。他创新理念，利用丰富的经验，积极进行立体生态农业发展，在从事水稻、小麦等农作物种植的同时，又进行水产品、家禽、林木等多种经营，经济效益相当可观。2013年5月，章家华领取了枞阳县首份家庭农场营业执照，成为枞阳首个法律意义上的农场主。

　　自己的梦想正在一步步实现，“怎样让更多的村民走上富裕的道路”成了章家华日夜思索的问题。2008年，章家华倡导成立了“元宝洲稻米专业合作社”。合作社“统一技术培训、统一社会化服务、统一农产品销售、统一内部管理”的经营模式，对引导农民从传统型农业生产经营方式向现代型农业生产经营方式转变发挥了重要作用，上百户农民因此走上了致富路。几年来，他与农民工同吃同住，没有开过一次小灶。在食堂就餐时，有时民工多了位置不够坐，章家华会默默地盛一碗饭，夹点菜，到外面蹲着吃。正因如此，不仅本镇和周边乡镇、就连邻县村民也愿意农忙时到章家华的农场来打工。

　　在大山村很多村民的的眼里，章家华是一个做好事从不张扬自己的人，几十年如一日，自始至终保持了农民的本色。章家华从小就热心帮助别人。十几岁的时候，村里还没有自来水，在公用的井里挑水吃。每次，章家华在挑满自家的水缸后，都不忘记为同村的几个孤寡老人挑满水。现在自己富裕了，帮助有困难的人在章家华看来是再自然不过的事，没有什么值得炫耀的。几十年来，每年逢年过节，他都会把红包包好，交给村里，让村干部把红包转交给村里的特困户、五保户等，并不愿透露自己的姓名。在各级组织发起的帮扶助学等活动中，他都踊跃捐助。他还出资供3户困难家庭的孩子完成学业。为积极支持美好乡村建设，感谢村里的三个环卫工人为村民维持了干净的居住环境，春节时，章家华专程把红包送到环卫工人手里。

　　提起章家华热心公益事业，周边村民千言万语汇成一句话：“我们给他添了很多麻烦！”正因为章家华处处引领村民、帮助村民，为别人着想，他在群众中有着很强的公信力。正如周潭镇党委书记李田华对章家华的评价：“比章家华有钱的人很多，但在素质、人品、人格魅力方面能超过他的人不多。”多年来，章家华先后获得市级优秀共产党员、市级劳动模范称号，连任两届市级人大代表。左文高春英

　　与群众打成一片

　　——记双河口闸管理所所长钱海其

　　近日，陈瑶湖镇高桥村谢家咀村民组96岁高龄的老红军谢应中总爱在一条新建的水泥路上溜达，还不停唠叨：“这条路修的好，方便了村民的出行。”这条路以前是一条狭窄的土路，“晴天一身灰，雨天一身泥”是这条路过去状况的最好写照。枞阳县双河口闸管理所所长钱海其看着村民平日里的艰难出行，他看在眼里、急在心里。2012年，双河口闸水利除险加固工程开始，钱海其便积极结合相关项目，向上级汇报，整合资金，修建了这条长120米、宽3米的水泥路。

　　钱海其自2000年上班以来，一直在枞阳县双河口闸管理所工作，在这里他用真挚情感诠释着对水利事业的无比热爱，用自己的无悔青春书写着人生豪情；也是在这里，他用自己的细心、耐心、爱心感染着每一个人，让大家有烦心事都会不由自主地想起钱海其。

　　“只要有责任心、上进心，没有什么学不会干不了的”，这是钱海其的座右铭。刚上班时，钱海其一次到普济圩农场出差，有人问他陈瑶湖流域面积有多大，他张口结舌。从此，他意识到专业知识的重要性，利用一切可利用的时间，学习有关水利方面的规范知识，并取得了工程管理专业本科学历、学士学位。他知道，仅有书本知识还不够，理论必须与实践结合起来，开展工作才能游刃有余。每次他总是第一时间赶到工程施工现场，看别人怎么勘测、怎么绘制图纸，勤学好问，提升水利技能的实践能力。现在，他已经从当初的水利事业门外汉变成了一名技术全面，业务能力突出的专业技术人员。在双河口闸管理所办公室的墙上，挂着一张《陈瑶湖流域防洪示意图》，通过这张图可以全面了解陈瑶湖流域水利工程数据，而这张图正是钱海其亲手绘制的。他还利用业余时间，查阅相关资料，汇总了近30年来陈瑶湖流域有史记录的水文信息资料，改变了该单位无工程资料的历史。在提升自己综合素质的同时，钱海其还积极调动全体职工的积极性，制定业务培训计划，实行工资与绩效挂钩的奖励考核机制，在全所形成了浓厚的学习氛围和你争我赶的工作热情。近年来，双河口闸管理所在全县水利考核评比中连年被评为先进管理单位。

　　 “与群众打成一片”是钱海其工作的法宝。一直以来，谢家咀村民组的村民们都爱在双河口闸上游洗衣服，可这里坡陡且滑，非常危险。钱海其积极与村里沟通，并把单位和自己个人捐资的1500元交给村里，希望尽快解决问题。在钱海其的带动下，村民们踊跃捐资，2013年5月，5级20米长的台阶建成。平日里，哪家有需要帮忙的，只要招呼一声，钱海其和他的同事们都会不遗余力的去帮助解决。正是这一朝一夕建立起来的感情，为钱海其的工作到来了很大方便。2014年3月，有一村民私自在护坡边上搭建厕所，破坏水利工程设施，既影响在建附属工程安全，又为下一步治理埋下了隐患。钱海其多次到该村民家去做工作，可该村民一意孤行，坚决按照自己的意图行事。就在钱海其苦苦寻思怎样用最好的办法去解决这个问题时，很多村民知道了这件事，他们主动跑到该村民的家里，指出该村民行为的错误，终于让该村民意识到问题的严重性，立即恢复了工程原状。

　　钱海其在平凡的岗位上，洒下的是辛勤汗水，留下的却是闪光足迹，他默默地用自己的实际行动践行着“献身、负责、求实”的水利行业精神。陆忠高春英

　　县示范幼儿园：一切为了孩子

　　日前，记者走进县示范幼儿园，小朋友们正在老师的引导下在室外操场上欢快地做游戏，阳光明媚，鲜花朵朵，孩子们朝气而稚嫩的脸上洋溢着快乐而单纯的笑容。

　　由于县示范幼儿园正在扩址重建，现在的县示范幼儿园暂时租用了原县特教学校的房子，虽然地址暂时变了，但县示范幼儿园依然坚守“团结、奋进、求实、创新”的园风，坚持奉行“一切为了孩子”为宗旨，运用先进的教育教学理念，创新求进，扎实拼搏，始终追求“创一流的保教质量”的目标，各项工作有特色、有亮点，示范引领作用不断彰显，赢得了社会各界的广泛赞誉。

　　“我教室里还有小孩子耶。”中一班的刘丽莉老师前脚刚踏进园长室，便脱口而出这句话。她的班上有个幼儿体质不太好，做过手术，为防止别的孩子冲撞到他，排队时老师都把他放在自己身边，特别是像开展春游等活动时，老师时刻关注他呼吸、脸色的变化，针对他运动出汗的情况，还建议家长给孩子准备汗巾。现在，她班上许多小孩都带着汗巾来上课，感冒的情况明显少多了。和刘丽莉老师一样，该园的老师们将爱的种子洒满校园，园长王桂香说，大家思想认识统一，工作目标同向，心往一处想，劲往一处使，构建了一个科学有序的园长监督互动式管理网络。同时为教师营造宽松、愉悦的科研氛围，以教研组为龙头，以备课组为核心，带领全体教师苦练教学基本功，进一步提高设计活动、组织活动、评价活动的能力。在一年一度的“六月儿童科学乐”评比活动中，该园师生大胆创新突破，从生活中的小现象入手，亲手制作“大文章”，曾两次连续获得省一等奖。去年6月份，枞阳中心学校在该园开展幼儿园(A类看护点)游戏教学观摩活动，该园资深骨干教师汤小妹、吴江琴老师分别执教语言《粽子里的故事》、艺术《一起去旅行》两节观摩课。两位老师寓教于乐，将幼儿课堂教学游戏化的特点充分释放。幼儿园多次被评为国家、省、市、县级“三八”红旗集体、巾帼示范岗；多次获省幼儿教育先进集体、省先进家长学校，获得县级文明单位、市级平安校园称号，更得到社会各界的一致赞誉。王桂香园长被评为省级教育系统“先进个人”。

　　围绕提高素质目标，倡导科学有效的育儿方法。全面推进跨世纪幼儿素质教育工程，重视因材施教，因人制宜，重视游戏教学和情景教学，让孩子在游戏中快乐学习、感受生活。中四班汤小妹老师谈到这一点满怀欣慰，她班上有个孩子刚送来时不会说话，基本发音都不会，通过看口型和处处鼓励这个孩子多开口说话，比如上课时主动让他拿饼干，并让他说出“饼干”这个词。一年多的精心施教终于让这个当初的不愿与人交流排斥幼儿园的孩子喜欢上幼儿园集体生活，并开口发音，喜欢在汤老师跟前讲出一些词语，几乎是动员了全校的师资力量，隔壁班的吴江琴老师一看到这个孩子也主动鼓励他多开口说话。

　　教育局组宣科负责同志说，示范幼儿园作为我县发展幼儿教育全覆盖工程的示范校园，3年来，学校在开展好正常教育的同时，还肩负着建设新校园的繁重基建任务。目前新校园搬迁在即，班子成员和老师们经常利用双休息日时间布置新教室，力争给孩子们提供一个良好的生活和学习环境。徐连祥