8月7日晚，深夜十二点半，一通电话铃声在枞阳县供电公司值班室内响起。“您好，需要什么服务？”，“我是金鼎茗都A17号楼，家里突然停电了，而隔壁邻家都有电，这酷暑三伏天深夜，我们怎么过呀？”这是县供电公司值班人员与用户陶女士的对话。“好的，你不要关机，我们公司马上派片区师傅半小时内与你联系，帮你排除用电故障”，公司值班人员回复道。

　　凌晨一点左右，县供电公司负责金鼎茗都小区电工李平安师傅在其妻子驾车陪同下匆忙赶到。在其狭窄闷热的一楼楼道固定电表箱的墙壁上，李师傅挑灯夜战，挥汗如雨，仔细检查电表和漏电保护器，发现是其建楼时安装的“漏保”容量小导致的损坏，在其认真处理后，该用户供电恢复正常，并嘱咐其明天就要及时更新大点相匹配的漏电保护器，给予免费安装。故障排除后，已是凌晨两点，李师傅早已汗流夹背了，这种随叫随到服务的工作作风，让用户十分感动。

　　群众利益无小事，全心服务解民忧。这是枞阳县供电公司一直以来对用户服务的承诺，无论是大到企业生产用电安全，还是小到居民生活用电故障排除，一个电话就能随叫随到，即事即办，特别是今年在全力服务做好防汛抗洪供电重大任务外，枞阳县供电公司还加强了夏季高温安全用电服务客户工作，宣传安全用电常识，为居民提供“零距离”服务。真正体现了“用户至上”、“安全第一”的理念，在众多的服务行业中，供电部门的用心用情的周到服务，始终是模范的骄骄者，先后涌现出省劳动模范、铜都工匠、县道德模范和获得“全国文明单位”荣誉称号。（通讯员）