枞阳在线消息 “‘税邻e+1’远程服务真是太给力了，税务部门仅用1个小时就解决了我的异地办税难题，真是省时又省心啊！”日前，铜陵辰益电子科技有限公司财务负责人王慧敏对税务部门的高效服务赞不绝口。

　　原来，该公司因业务扩展，需申请登记为一般纳税人，在月底前需为客户开具若干份增值税专用发票，但王慧敏人在池州，因疫情防控要求，来回办税很麻烦。在接到王慧敏费求助电话后，税务部门特事特办，远程辅导她在网上完成一般纳税人登记和票种核定流程，通知其朋友将税务UK等资料送去办税服务厅升级，仅不到10分钟就成功领取10份专票，并在池州大桥高速口完成资料交接。

　　今年来，枞阳税务部门积极落实“一改两为五做到”，创新搭建“税邻e+1”远程服务平台，建立“线上咨询＋后台处理＋远程问办”的闭环机制，纳税人线上咨询的同时，税务人员可直接在后台远程辅导、当场解答，实现“办问协同”，进一步提升纳税人的获得感。3月以来，“税邻e+1”远程服务中心已“远程帮办”社保费缴纳、个税申报、发票申领等涉税涉费问题500余次，接受电话咨询辅导400余次。

　　同时，定期开讲税收“云课堂”，抽调业务骨干担任“税讲师”，采取难点讲解、案例分析、互动问答等形式，说最新组合式税费支持政策，讲具体办理要求及流程步骤，解办事群众关心的“急难愁盼”问题，让纳税人、缴费人足不出户就能享受到“一次办”“马上办”“网上办”“直通办”“就近办”云端互动办税新体验，进一步满足纳税人缴费人精细化、个性化需求。(徐飞飞)