枞阳在线消息   随着“互联网+医疗”技术快速发展，手机预约挂号、手机扫码……大大方便了患者就医。但同时，对不会使用智能手机的老年人，面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。

　　如何方便老年人门诊就医？记者采访中发现，为了方便老年人及一些特殊人群，我县部分医院安排志愿者为老年人提供现场挂号咨询、人工代写登记表、“一对一”导诊等服务。此外，乡镇党员志愿服务队上门服务，老年人足不出户就能享受专业服务。

　　门诊服务零距离

　　走进县中医院门诊大厅，在“老年人综合服务点”，身穿“红马甲”的志愿者们耐心地在为来院就诊老年患者提供咨询服务。

　　“以前到中医院来就诊找不到窗口，现在进门就有志愿者主动引导我们去挂号、交费。”前来就诊的患者许秀和乐呵呵地说。

　　老年患者不会用健康码，如何进入医院？县中医院安排专门志愿者在门诊大楼门口帮助老人操作手机。考虑到有一部分老年患者没有智能手机，医院设置了老年人通道，在窗口设立明显标识明显就诊流程，并有志愿者帮助填写纸质调查单完成流行病学调查。

　　目前，县中医院已安排志愿者25人，每周为老年服务超300人次。

　　据县卫健委相关负责人表示，截止6月底，全县3家二级以上医疗机构(县医院、县中医院、钱桥镇中心卫生院)开展老年人门诊就医便民服务，安排志愿者60人，优化服务流程、改善就医体验，实实在在解决了老年人门诊就医困难。

上门诊疗有“医”靠

　　“来，手放松，不要紧张。”在钱桥镇钱桥村吴留旺老人的家里，钱桥镇中心卫生院副院长唐贻友正为老人测量血压。“恢复得不错，上次给您开的药，记得按时吃。”唐贻友耐心叮嘱道。

　　77岁的吴留旺老人，患有冠心病很多年。由于常年行动不便，哪怕是去门诊拿个药都是麻烦事，上医院做检查、治疗更是困难。“多亏了这些医生，我父亲不用出门就能看病了。”吴留旺老人的儿子吴义祥竖起大拇指。

　　“为了更好地服务老年患者，我们定期安排党员志愿者提供送医上门服务，老年患者足不出户也能看病。”钱桥镇中心卫生院院长徐中东说。

　　目前，钱桥镇中心卫生院充分发挥党建引领作用，以党员医生为主组建了4支党员志愿服务队，利用节假日定期为高龄失能、体弱多病、行动不便的老年人上门服务，包括健康管理、家庭医生签约、上门诊疗、送医送药以及医后回访等，进一步满足老年患者的个性化需求。（陈施 殷云飞）