“以前是‘矛盾来了才调解’，现在是‘走村入户找隐患’。”雨坛镇分管负责同志的一句话，道出了这个小镇基层治理的“变”与“新”。今年以来，雨坛镇紧密结合工作实际，多措并举，把矛盾纠纷排查化解工作做得风生水起，构建起多元联动、源头预防、就地办结的矛盾纠纷化解体系，稳稳筑牢社会稳定的“第一道防线”，绘就了一幅基层治理的新“枫”景。

　　脚底板下出民情：把“找隐患”当成“家常饭”

　　“老李，你家那块地边界的纠纷解决得咋样了？”“王姨，最近跟邻居处得还好吧？”在雨坛镇的田间地头、农家院落，这样的问候声此起彼伏。

　　春节刚过，年味还没散尽，雨坛镇的镇村干部、网格员、人民调解员、志愿者们就坐不住了。他们换上胶鞋，揣上笔记本，一头扎进了村庄的角角落落。这不是简单的“走走看看”，而是一场拉网式、全覆盖的矛盾纠纷大排查。

　　“你别小看这‘走’，走得勤了，隐患就藏不住了。”一位老调解员笑着说。企业复工复产有没有纠纷？节后人员流动带来啥新矛盾？春耕备耕的地界问题、农田水利的用水问题、征地拆迁的补偿问题、项目施工的扰民问题……这些都是他们“找”的重点。

　　光靠两条腿还不够，雨坛镇还玩起了“线上+线下”的组合拳。入户走访、村民议事会、12345热线、综治中心窗口，多渠道像一张大网，把群众诉求和矛盾线索一网打尽。截至目前，已经收集了180多条线索，每条都建了台账、分了类、定了责任人、挂了“销号牌”。“早发现、早预警、早处置”这九个字，在这里不是口号，是实打实的行动。

　　一位村民感慨地说：“以前有矛盾不知道找谁，现在是干部追着问‘你有没有事’，心里踏实多了。”

　　家门口的“解忧杂货铺”：矛盾不出村，和气生万家

　　“不是所有矛盾都要闹到法院，找对人、用对方法，在家门口就能了断。”这句话，雨坛镇的群众信了。

　　为啥信？因为他们有个“1+N”调解矩阵。这个听起来有点“高大上”的名字，其实特别接地气——“1”是镇综治中心，当“总调度”；“N”是司法所、派出所，还有村里的乡贤能人、法律明白人，组成了一个个“专业调解小组”。综治中心就像个“接单平台”，根据纠纷性质“按需派单”，谁擅长啥就派谁去，精准得很。

　　这不，新塘村就上演了一场“教科书式”的调解。

　　村民之间因为山林地权属闹了矛盾，双方各执一词，火药味十足。这事儿搁以前，少不得要闹到法庭。可这次，调解工作组一出手，就不一样了。他们坚持“尊重历史、面对现实”的原则，打出了一套“现场勘查+政策宣讲+情理疏导”的组合拳。

　　镇村工作人员拿着林权证，对照着地形图，顶着日头在现场一尺一尺地核对四至界限，把事实摆得明明白白。调解员呢，不急不躁，一会儿拉着这家的手听诉苦，一会儿拍拍那家的肩讲道理，引导双方换位思考——“你想想，要是你站在他的角度，你会咋办？”

　　一场看似解不开的“死疙瘩”，就在一声声“同意”中画上了圆满的句号。当事人握手言和的那一刻，围观的村民都忍不住鼓起了掌。

　　像这样的故事，春节以来已经上演了80多起。雨坛镇用“一事一策”的巧劲，灵活运用人民调解、行政调解、司法调解等多种手段，把一件件矛盾纠纷化解在萌芽状态，把和谐邻里关系“调”了出来。

　　回访不走过场：让“解心结”成为“定心丸”

　　“矛盾化解不是‘一调了之’，得看群众真满意了没，问题真解决了没。”雨坛镇的干部们心里都揣着一本账。

　　为了让调解成果“不反弹”，他们建起了一套“调解—回访—巩固”的闭环机制。这套机制细得很：纠纷化解后1周内，调解员先打个电话回访，听听当事人对结果认不认可；1个月内，再上门走一趟，看看问题是不是真的解决了，有没有冒出啥新诉求；对复杂纠纷，直接纳入“长期跟踪名单”，每季度回访1次，确保调解既“解事结”更“解心结”。

　　“我以为签了协议就完事了，没想到他们还记着我这事儿，隔段时间就来问问，心里暖暖的。”一位曾因征地拆迁纠纷接受调解的村民这样说。

　　在雨坛镇看来，化解矛盾是“治标”，让群众学会依法解纷才是“治本”。所以，他们在“授人以渔”上也没少下功夫。

　　“线上+线下”双线发力，普法宣传搞得热热闹闹。线下，一场场宣传活动走进村庄、走进集市，3800余份宣传单页发到群众手中；线上，一条条普法信息在微信群里推送，200多条次的内容涵盖了老百姓关心的方方面面。慢慢地，“遇事找调解、依法解纠纷”的意识在群众心里扎下了根。

　　从“矛盾来了才调解”到“走村入户找隐患”，从“单打独斗”到“多元联动”，从“一调了之”到“闭环回访”——雨坛镇的这些变化，看似是工作方法的改进，实则是治理理念的升级。

　　他们把新时代“枫桥经验”从书本上搬到了田间地头，用脚底板走出了民情，用真心化解了矛盾，用回访巩固了成效。一套源头预防、多元联动、就地办结的矛盾纠纷化解体系，在这里落地生根、开花结果。（蒋骁飞 汪翔）