5月11日9时许，枞阳县枞阳镇旗山社区服务大厅里，补光灯亮了起来，一朵朵手工花静静绽放在直播镜头前——玫瑰层叠饱满，百合舒展优雅，每一片花瓣都带着手工的温度。这些花的主人，是42岁的胡新林，此刻她坐在轮椅上，紧盯着手机屏幕上跳动的评论区，眼眶有些湿润。

　　“真好看，下单了！”“姐姐加油！”弹幕一条条划过。开播没多久，第一束花就被人拍下。这是胡新林的第一次网络直播。而这一天，她等了很久。

　　时间拨回2012年。那一年，胡新林刚刚迎来二胎宝宝的降生，一纸诊断书就将幸福击得粉碎——她被确诊为肌源性损害，一种难以治愈的罕见病。病情来势汹汹，短短几年，胡新林双腿失去行走能力，彻底依赖轮椅。家里两个孩子要养，丈夫外出打工的收入杯水车薪，高昂的医疗费和生活开支像一座大山，压得这个普通家庭喘不过气。“那段时间，真觉得天塌了。”胡新林坦言，自己曾一度濒临崩溃。

　　转机出现在旗山社区工作人员的一次入户走访，并主动帮胡新林申请了低保，暂时托住了生活的底线。但骨子里倔强的胡新林不甘心，她告诉自己：“腿不能动了，但我还有手。”胡新林找到妹妹，学起了纯手工花艺制作，经过日复一日的努力，一朵朵形态逼真、精致美观的手工花在她的手中绽放。生活刚有起色，胡新林做了一个让很多人意外的决定：主动退出低保，把名额让给更困难的人。

　　靠着一双巧手，胡新林曾在校门口摆摊卖花，勉强维持生计。但随着病情加重，出行越来越困难，这条收入渠道也被迫中断。手工花堆在家里，销路成了迈不过去的坎。

　　“以爱为翼 让爱无碍”助残志愿服务项目精准捕捉到胡新林的困境。该项目是志愿服务项目孵化基地（安徽）入驻项目，依托“社工+志愿”专业化服务模式，项目团队为她量身定制了技能赋能、就业创收的“造血式”长效帮扶方案，核心一步就是帮她开直播。

　　11日早晨，项目社工和志愿者早早来到旗山社区服务大厅，架设备、调灯光、布置展示台，手把手教胡新林怎么和观众互动、介绍产品。9时整，专属公益直播间准时上线。没有专业的带货话术，镜头前的胡新林略带紧张，但一说起自己做的手工花，眼睛就亮了。“这个玫瑰要做两天，花瓣要一层一层地卷；这个百合的颜色是自己调的……”她慢慢找到了节奏，和网友们聊花、聊生活、聊这些年的坚持。

　　屏幕那端，订单开始跳动。一束、两束、五束……短短一场直播，不仅卖出了积压的手工花和当地优质的农产品，更让很多人认识了这位轮椅上的花艺匠人。“没想到还能这样卖花。”下播后，胡新林激动地说，“感觉有一扇新的门打开了。”

　　一场直播的结束，不是帮扶的终点。为了让胡新林真正实现持续创收，“以爱为翼 让爱无碍”项目团队同步对接本地电商企业，为她的抖音账号开通了小黄车售卖功能，并挂载了本地优质农产品，依托流量获取销售佣金。“线上线下联动，最大限度拓宽增收渠道。我们不想做‘一阵风’式的帮扶。”项目负责人王书华介绍，“‘社工+志愿’模式的核心，就是精准识别每个人的真实需求，从生活保障到能力成长，从就业扶持到心理疏导，全程跟进、量身定制。”未来，该项目将持续优化“社工+志愿”服务模式，不断整合优质社会资源，完善助残服务体系，用善意温暖人心，用服务打破阻碍。（路璐）